Di zpley, kami percaya bahawa hiburan digital seharusnya kekal menyeronokkan dan dalam kawalan anda. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain sentiasa positif dan bertanggungjawab.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet anda. Ciri ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam — reka bentuk yang sengaja untuk perlindungan anda.
Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Tetapkan peringatan masa secara berkala atau had mutlak setiap hari. Platform zpley akan memaparkan notifikasi apabila had masa anda hampir dicapai.
Jika anda rasa perlu berehat sejenak, gunakan ciri rehat diri untuk menggantung akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun akan dikunci serta-merta selepas permintaan dikemukakan.
Untuk tempoh yang lebih lama, ciri pengecualian diri membolehkan anda menutup akses ke akaun zpley anda selama 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh membuka akaun baharu.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup tanggung sebagai kerugian dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had ini dicapai, platform zpley akan menyekat akses permainan secara automatik sehingga tempoh had ditamatkan.
Paparan ringkasan aktiviti bulanan yang menunjukkan jumlah masa bermain, jumlah deposit, pengeluaran dan trend penggunaan anda. Maklumat ini membantu anda memantau corak permainan dengan objektif.
Senarai soalan ini bukan alat diagnostik klinikal, tetapi ia boleh membantu anda menilai sendiri sama ada corak permainan anda masih dalam kawalan yang sihat. Jawab setiap soalan dengan jujur kepada diri sendiri.
Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan di sebelah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri zpley atau menghubungi sokongan pelanggan kami untuk berbincang.
Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil atau makanan?
Adakah anda bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda merasakan keperluan untuk bermain dengan jumlah wang yang lebih besar bagi mendapat keseronokan yang sama?
Pernahkah anda berhutang atau meminjam wang daripada orang lain untuk membiayai aktiviti permainan?
Adakah anda merasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain atau apabila cuba berhenti bermain?
Adakah keluarga, rakan atau orang yang penting bagi anda pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda pernah cuba menyembunyikan atau berbohong tentang aktiviti permainan atau jumlah wang yang anda belanjakan?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada perasaan negatif seperti kesedihan, kebimbangan atau tekanan harian?
Bagi kebanyakan orang, bermain di platform seperti zpley adalah satu aktiviti hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem, keluar makan atau bermain sukan. Mereka bermain dalam bajet yang ditetapkan, menikmati pengalaman tersebut, dan berhenti tanpa sebarang masalah. Itulah yang kami mahu untuk setiap pengguna zpley.
Tetapi kami juga sedar bahawa sebahagian kecil pengguna mungkin menghadapi cabaran dengan kawalan permainan mereka. Itulah sebabnya zpley melaburkan masa dan sumber untuk membina ciri permainan bertanggungjawab yang bukan sahaja wujud di atas kertas, tetapi benar-benar mudah digunakan dan berkesan dalam membantu pengguna yang memerlukannya.
Salah satu prinsip teras permainan bertanggungjawab adalah memahami motivasi anda untuk bermain. Bermain di zpley seharusnya didorong oleh keinginan untuk berseronok, mencabar diri sendiri dengan permainan baharu, atau menikmati kemeriahan permainan langsung.
Masalah mula timbul apabila seseorang mula bermain sebagai cara untuk menyelesaikan tekanan kewangan, melarikan diri daripada masalah peribadi atau mencari penyelesaian kepada keadaan hidup yang sukar. Dalam keadaan ini, permainan bukan sahaja tidak membantu — ia boleh memburukkan lagi situasi tersebut.
Semua alat kawalan diri zpley boleh diakses melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam aplikasi atau laman web zpley selepas log masuk. Kami sengaja meletakkan ciri-ciri ini di tempat yang mudah ditemui kerana kami mahu anda dapat menggunakannya tanpa perlu mencari lama.
Pasukan sokongan pelanggan zpley yang beroperasi 24/7 terlatih untuk membantu anda dengan isu berkaitan permainan bertanggungjawab. Kami tidak akan menghakimi atau mendesak anda untuk terus bermain jika anda menyatakan kebimbangan tentang corak permainan anda.
Jika anda rasa perlu berbincang dengan seseorang atau mendapat panduan tentang cara menggunakan alat kawalan diri, hubungi kami melalui live chat dalam aplikasi zpley pada bila-bila masa. Semua perbualan adalah sulit dan kakitangan kami akan memberikan maklumat yang berguna tanpa tekanan.
Zpley juga mendorong pemain yang memerlukan sokongan yang lebih mendalam untuk mendapatkan bantuan profesional. Bercakap dengan ahli keluarga, doktor atau kaunselor yang berkelayakan adalah langkah yang berani dan positif.
Platform zpley adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami sangat menggalakkan anda untuk menggunakan ciri keselamatan berikut:
Jika anda mengesyaki seseorang di bawah umur telah mengakses akaun zpley, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan dengan cepat untuk melindungi semua pihak yang terlibat.
Zpley ingin memastikan setiap pengalaman bermain anda kekal positif. Daftar hari ini dan gunakan semua alat kawalan diri yang kami sediakan untuk bermain dengan yakin dan bertanggungjawab.