Dokumen Rasmi Zpley

Dasar Privasi Zpley – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Zpley mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Dasar privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sepanjang anda menggunakan platform zpley.

Dikemas kini: Januari 2026 | Bahasa Melayu (ms-MY)
🔒
SSL 256-bit
🛡️
Data Dilindungi
👤
Hak Pengguna
🚫
Tiada Jual Data

Cara Zpley Melindungi Privasi Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan zpley dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka dunia.

Data Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

Zpley tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit daripada anda.

Anda Mengawal Data Anda

Setiap pengguna zpley mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, penyulitan pada peringkat pangkalan data dan sistem pemantauan keselamatan berterusan.

Maklumat Pembayaran Tidak Disimpan

Zpley tidak menyimpan nombor kad kredit, PIN atau kata laluan perbankan anda. Semua maklumat pembayaran sensitif dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran berlesen.

Notifikasi Pelanggaran Data

Jika berlaku sebarang kejadian keselamatan yang melibatkan data anda, zpley komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Janji Zpley: Kami tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Nota: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana zpley ("kami", "platform") menguruskan data peribadi pengguna ("anda") yang menggunakan platform zpley melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

1Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform zpley — termasuk laman web zpley, aplikasi mudah alih, semua permainan, perkhidmatan pembayaran dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh zpley.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan zpley, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform zpley.

Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat zpley yang merupakan sebahagian daripada perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

2Data yang Kami Kumpulkan

Zpley hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Jenis Data Tujuan Pengumpulan
Nama penuh Pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran
Tarikh lahir Pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
Alamat e-mel Komunikasi akaun, notifikasi dan pemulihan kata laluan
Nombor telefon Pengesahan dua faktor dan sokongan pelanggan
Dokumen KYC (MyKad) Pengesahan identiti untuk pemprosesan pengeluaran
Maklumat akaun bank Pemprosesan pengeluaran ke akaun yang sah

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar
  • Log aktiviti dalam platform dan rekod sesi permainan
  • Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
  • Data kuki dan teknologi jejakan berkaitan (lihat Seksyen 5)

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Zpley menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Operasi Akaun: Mencipta dan mengurus akaun pengguna anda, termasuk log masuk, keselamatan dan tetapan pilihan
  • Pemprosesan Pembayaran: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat
  • Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
  • Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, aduan dan memberikan bantuan teknikal
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti mencurigakan
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan polisi dan maklumat keselamatan
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan
Zpley tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia dalam proses semakan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Zpley tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan KYC, penyedia perkhidmatan awan dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-undang

Zpley akan mendedahkan data pengguna jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha memaklumkan anda kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

4.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Data mungkin dikongsi untuk melindungi hak, harta atau keselamatan zpley, penggunanya atau orang awam — termasuk pertukaran maklumat dengan organisasi lain bagi tujuan pencegahan penipuan dan keselamatan siber.

5Kuki dan Teknologi Jejakan

Platform zpley menggunakan kuki dan teknologi jejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan
  • Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan
  • Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda

5.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform zpley, termasuk proses log masuk dan keselamatan transaksi.

6Keselamatan Data

Zpley melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data dalam transit
  • Penyulitan pada peringkat pangkalan data untuk data sensitif yang disimpan
  • Kawalan akses berbilang peringkat dengan pengesahan dua faktor untuk kakitangan
  • Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing)
  • Pemantauan sistem 24/7 dengan pengesanan ancaman masa nyata
  • Pelan tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasi

Walaupun kami berusaha sepenuh tenaga untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun zpley anda.

7Pengekalan Data

Zpley menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data:

  • Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun (untuk tujuan pematuhan undang-undang)
  • Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
  • Dokumen KYC: Selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan
  • Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
  • Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had tempoh kerana tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi

8Hak Anda sebagai Pengguna

Anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh zpley. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan zpley.

Hak Akses Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Hak Pembetulan Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Hak Pemadaman Minta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
Hak Sekatan Hadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu
Hak Mudah Alih Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Hak Bantahan Bantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu
Zpley akan memproses permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan. Kes yang kompleks mungkin memerlukan sehingga 60 hari dan anda akan dimaklumkan jika tempoh lanjutan diperlukan.

9Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform zpley adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Zpley tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun.

Jika kami mengetahui bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa data seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah didaftarkan di platform kami, sila hubungi sokongan zpley dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

Zpley berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila terdapat pindaan yang signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui:

  • Notifikasi dalam aplikasi atau laman web zpley
  • E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
  • Banner atau notis yang ketara di laman utama platform

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar privasi. Penggunaan berterusan platform zpley selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi dasar yang baharu.

11Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Perlindungan Data zpley sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi atau laman web zpley — kaedah paling pantas untuk respons segera
  • E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi
  • Masa Respons Sasaran: Dalam masa 24 jam untuk pertanyaan standard, 72 jam untuk permintaan berkaitan hak data

Untuk isu berkaitan keselamatan akaun atau jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui live chat untuk respons paling pantas.

Komitmen Zpley: Privasi anda adalah keutamaan kami. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pengguna diambil dengan pertimbangan teliti terhadap kepentingan dan hak pengguna kami. Kami berterima kasih atas kepercayaan yang anda berikan kepada zpley.
🔐

Data Anda Selamat Bersama Zpley

Bermain dengan tenang mengetahui bahawa privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar hari ini dan alami sendiri platform yang dibina dengan kepercayaan sebagai asasnya.

SSL 256-bit Data Tidak Dijual Hak Pengguna Dijamin Sokongan 24/7
English